Retours et Échanges
Notre Politique de Retour
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles en parfait état.
✓ Articles éligibles
- • Maillots non portés avec étiquettes
- • Articles dans leur emballage d'origine
- • Produits sans flocage personnalisé
- • Articles achetés au prix normal
✗ Articles non éligibles
- • Articles personnalisés (flocage)
- • Maillots portés ou lavés
- • Articles soldés ou en promotion
- • Sous-vêtements et chaussettes
Comment effectuer un retour ?
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte et initiez une demande de retour depuis "Mes commandes".
Étiquette de retour
Imprimez l'étiquette de retour prépayée que nous vous envoyons par email.
Emballage
Remettez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Expédition
Déposez le colis dans un point relais ou programmez un enlèvement.
Échanges
Échange de taille
Vous pouvez échanger votre article contre une autre taille du même modèle.
- • Gratuit pour le premier échange
- • Délai de traitement: 3-5 jours
- • Sous réserve de disponibilité
Échange de modèle
Échangez contre un autre modèle de valeur équivalente ou supérieure.
- • Différence de prix à régler
- • Même procédure qu'un retour
- • Nouvelle commande à passer
Remboursements
Délais de remboursement
Le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrés après réception de votre retour.
Mode de remboursement
Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Frais de retour
Les frais de retour sont gratuits pour les articles défectueux ou les erreurs de notre part.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans votre demande de retour.